Suport

MANTENIMENT PROACTIU
Una bona estratègia per evitar qualsevol problema en equips, xarxa o programari és la prevenció. Ens comprometem periòdicament a realitzar revisions i actualitzacions de tot el parc de sistemes i veu, tot detallant qualsevol problema que pugi succeir en un curt període.

MANTENIMENT CORRECTIU
Es realitzaran les tasques pertinents per a reparar i tornar a deixar funcionant el sistema pertinent dins del seu parc informàtic. Cobrint ordenadors de sobretaula, portàtils, servidors, programari, xarxa, centraletes de veu o sistemes de comunicacions...

MANTENIMENT REMOT
Amb un estudi previ de les seves aplicacions i estructura de la xarxa i veu, li donem suport remot i immediat de qualsevol problema  que succeeixi evitant desplaçaments i guanyant una major temps de assistència.

MANTENIMENT FULL SERVICE
És l’opció de la suma dels manteniments anteriors, amb una millor resposta de presència que en els anteriors casos.

INCIDÈNCIES 24X7
Resolució de incidències sense intermitència, disposem de servei exclusiu i no interromput per solucionar qualsevol problema amb el seus servidors o centraletes de veu.

GESTIÓ INCIDÈNCIES
Realitzarem les reclamacions i farem el seguiment, en cas de problemes o incidències que podem tenir amb una operadora o proveïdor informant en tot moment de l’estat i realitzant les proves pertinents abans de donar per tancada qualsevol incidència.